¿Puedo hacer la inscripción a un curso intermedio o avanzado de forma masiva?

Si, para este tipo de procesos debes escribir al correo dudasuniversidadnuva@nuva.co, con la lista de los correos y el tipo de licencia que desea asignar, para esto debes tener presente lo siguiente. 

1. Tener licencias disponibles o adquirir nuevas licencias con el ejecutivo farmer asignado a la empresa

2.  Los usuarios ya deben estar inscritos en la universidad de nuva (No realizamos inscripción a la universidad de nuva, solo se hace asignación de licencia)

3. Enviar un documento de hoja de cálculo con el correo electrónico y la licencia asignar 

4. El tiempo promedio de respuesta de este tipo de solicitud es de 24 horas.

¿Si no encuentro los cursos asociados al nivel correspondiente que debo hacer?

Primero que todo debemos acudir con el administrador de la empresa, ya que es él quien tendrá el registro de la cantidad de licencias contratada por la organización y podrá asignar la licencia al usuario de forma individual, brindando acceso a las certificaciones de Básico, Intermedio o Avanzado; si este primero paso ya se ejecutó y la organización aún no cuenta con las licencias necesarias para visualizar los diferentes niveles, ya debes acudir con tu ejecutivo de cuenta o escribir al correo de proyectos.farmer@nuva.co, donde debe solicitar la cantidad de licencia y el nivel que desea acceder teniendo presente el plan de pago que tenemos para adquirir las licencias necesarias para la organización. 

¿Qué debo hacer si el certificado no se entrega luego de superado las 24 horas?

1. Debes asegurarte de haber presentado los exámenes correspondientes para cada curso, como existen cursos que solo requieren un solo examen como existen otros que requieren 3 exámenes para la aprobación total del curso, luego de finalizado el último examen recibirás en un término de 24 horas el certificado.

2. Si han superado las 24 horas y estamos seguros de haber ejecutado cada examen tal y como se indica en el primer punto, ya es necesario escribir al correo dudasuniversidadnuva@nuva.co para poder desde allí validar el inconveniente presentado. 

¿Por qué debo autorizar el proceso de Inscripción?

El proceso de inscripción es una aplicación desarrollada por Nuva y todo usuario que la utilice a través de la Universidad de Nuva la debe autorizar para que de forma automática queden como alumnos en las clases de Google Workspace, donde se encuentra todo el material de estudio de las herramientas disponibles. 

¿Es posible reutilizar un correo que ya está inscrito para que reciba el certificado con el nuevo nombre?

No, esto no es posible ya que en el proceso de inscripción, el usuario acepta el tratamiento de datos, por tal motivo así la cuenta de Google se renombre, este seguirá recibiendo los certificados con el nombre inicial con el cual fue inscrito a la plataforma de la Universidad.  

¿Se pueden inscribir usuarios con el correo personal ?

No, cada usuario nuevo inscrito en la Universidad de Nuva debe tener una cuenta de correo bajo el dominio de la cuenta autorizada y  debe existir disponibilidad de licencias para asignarle al usuario.